民航局飞机票退票规定

1 、原规则废止与新规实施原《中国民用航空旅客
、行李国内运输规则》中关于退票费的规定（如24小时内退票收取10%-20%手续费等）已于2021年9月1日废止。现行规定以2026年民航局新规为核心 ，国内航线统一执行阶梯费率标准 。

2、通用规定（依据《中国民用航空旅客 、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内
、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费
。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费。航班离站时间后退票：按误机处理
，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票 。

3、未登机的机票一般可以退票 ，但退票规则因情况而异
，具体需以航空公司规定为准
。常规退票规则根据民航局规定，退票通常按时段收取手续费。

4 、年民航局飞机票退票规定核心内容如下：全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官网或APP购票 ，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票 。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受2小时免费退票）
。

5
、飞机买错退票的扣费金额需根据航空公司规定及退票时间综合判断
，通常分为阶梯费率和特殊政策两种情况。阶梯费率：2026年民航局新规的统一标准根据2026年民航局新规，国内航线退票费率按时间划分为四档：起飞前7天（含）以上：免费退改 ，无需支付任何费用 。起飞前48小时至7天：收取票价的5%。

因疫情影响机票怎么退

1、填写退票申请 按客服指引提交退票表单，确保信息准确
，并备注全额退款诉求
。

2 、方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点、取消或时刻变动，可依据航空公司规定申请全额退款。

3
、一旦符合政策条件 ，应尽快按照要求提交退票申请 。

4、先锁定低价
，视疫情情况决定是否出行：鉴于目前部分城市到三亚机票价格较低，如果担心后续疫情变化影响出行 ，但又不想错过低价机会
，可以先预订机票
。在预订时，要仔细了解航空公司的退改签政策 ，尤其是因疫情原因的退票政策。

疫情日益严重下,如何申请机票全额退款?

1 、可先与买票平台的人工客服联系
，申请取消机位 。取消机位后，退票手续费将不再随时间变化 ，即使飞机起飞也无关紧要
。待有了免费退票政策后
，即可申请全额退款。提供社区或单位开具的隔离证明或不让出行证明：若社区或单位不允许出行，可请求他们开具不让出行证明或隔离证明（通常针对密接或次密接人员） 。

2
、找到已购买的机票订单 ，点击订单下方的“退改签 ”按钮，进入退票申请界面
。

3、疫情期间全额退飞机票
，可参考以下6个步骤：第一步：确认退票政策疫情期间，航空公司或购票平台可能发布特殊退改政策 ，需优先通过官方渠道（如航空公司官网 、APP或客服电话）查询航班是否适用“疫情原因全额退票
”。若因个人健康原因退票
，需提供医院诊断证明或核酸检测阳性报告等材料 。

4
、首先，需要明确所购机票的航空公司或购票平台关于疫情期间的退票政策
。不同航空公司或平台可能有不同的规定 ，有些可能提供全额退款
，而有些可能只提供部分退款或改签服务。保留相关证明：其次，保留好与疫情相关的证明文件 ，如当地政府发布的隔离通知、核酸检测阳性报告等 。这些文件是申请全额退票的重要依据。

飞机票不满足支付条件退票

非自愿退票（航空公司或不可抗力原因）航空公司责任：若因航班取消 、延误超3小时
、航程变更等航空公司原因导致无法出行
，可凭购票凭证（如订单号、身份证）及航司官方通知（如短信 、邮件）申请全额退款
。

明确退款条件根据航空运输合同，乘客自行误机属违约行为 ，航空公司有权按购票条款扣除费用。

在提供医生证明后
，也可办理免费退票 。购票时的特殊条款：有些票种在购票时就已经明确规定了可以免费退票的条件
。例如，国航999开头的票第一次改签不要钱 ，退票也不要钱；南航784开头的票第一次改相同航程免手续费等。这些特殊条款通常会在购票时明确告知乘客，乘客在购票前应仔细阅读相关条款 。

起飞前7天（含）以上：退票或改签完全免费
，旅客可无条件取消行程
。起飞前7天至48小时：具体费率由航空公司制定，但需符合民航局标准化要求（如不得高于原票款的10%）。起飞前48小时至4小时：费率逐步提高 ，通常为原票款的10%-20%
，具体比例由航司公示 。

飞机票退票能否退全款及如何退需视具体情况而定，以下为详细说明：能退全款的情况 非自愿退票航空公司责任：若因航班取消
、延误超3小时或航程变更导致退票 ，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款
。不可抗力因素：如极端天气、疫情等
，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知）。