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银行消费者权益保护工作年度总结（精选6篇）

　时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。大家知道工作总结的格式吗？以下是我精心整理的银行消费者权益保护工作年度总结（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

银行消费者权益保护工作年度总结1

　为进一步推动消费者权益保护知识的学习和普及，促进消费者权益保护法律法规的贯彻落实，xx银行xx分行营运管理部精心组织了xx分行消费者权益保护知识竞赛活动，现将此次活动汇报如下：

　一、组织动员阶段

　分行领导高度重视此项工作，并组织召开了以“学习消费者权益保护知识，提升xx分行服务水平”为主题的全员大会，会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通知，精心组织安排全体员工学习相关文件，合理部署消费者权益保护知识竞赛，并要求全体员工将消费者权益保护理念融入日常工作之中，建立起消费者权益保护工作长效机制，全面提升分行员工消费者权益保护意识，切实提高分行整体服务水平。

　二、学习宣教阶段

　xx分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件，组织全行所有一线员工学习了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《银行服务百姓读本》，同时分行各部门也以此次活动为契机，组织本部门员工，利用晨会时间学习了《关于印发xx年银行业消费者权益保护工作要点的通知》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件，使本部门员工提升了消费者权益保护意识，更好的为客户提供服务。

　三、组织竞赛阶段

　分行营运部于7月12日在会议室组织所有一线员工进行了xx分行消费者权益保护知识竞赛，xx分行共有4个部门参加了此次竞赛，分别为公司业务部，零售业务部，授信与风险管理部，营业部，参加人数共29人，在竞赛过程中，参赛人员利用此阶段学习的知识，以及平时的知识积累，认真答题，赛出成绩，赛出水平。

　通过此次消费者权益保护知识竞赛活动，使xx分行全体员工认识到了保护消费者权益的重要性，同时这次活动也全面提升分行员工消费者权益保护意识，提高了xx分行整体服务水平，为分行的发展营造了良好的服务环境。

银行消费者权益保护工作年度总结2

　按照上级行《关于开展3·15征信宣传活动的通知》要求，在《征信业管理条例》实施2周年之际，我行积极配合“3·15消费权益保护日”开展了征信知识宣传活动。

　一、领导重视，统一部署。

　行领导重视，精心筹备做好“3·15”征信宣传活动的准备工作，于3月12日召开了辖内金融机构动员大会，并结合实际情况制定了《“3·15”征信宣传活动方案》。根据市中心支行的活动安排，统一组织、统一要求、统一部署，成立了宣传活动领导小组，具体负责落实宣传活动的各项工作，促进了宣传活动有计划、有步骤的开展起来。

　二、主题明确，内容丰富。

　此次宣传，全面贯彻落实《征信业管理条例》，促进征信业规范健康发展。我行要求辖内银行业金融机构充分发挥营业网点优势，指定“3·15”宣传地点，按照统一要求在营业网点门前设立咨询台，散发宣传材料，并在营业网点门前悬挂宣传横幅，利用“LED电子显示屏”循环播放宣传内容，增强宣传效果。我行与农行、工行、联社、农发行、龙江银行一起，开展了进工厂、进社区、进农村、农贸市场等宣传，并在中心广场设立了征信宣传咨询台，向前来咨询的群众答疑解惑，散发了“征信业管理条例”、“珍爱信用记录，享受幸福人生”等宣传材料2000多份。

　三、结合实际，突出重点。

　针对农村新型农业产业、家庭农场、农民合作社等，利用农村的金融机构，走进乡村开展征信知识教育活动;针对一批加工厂组织一线工人学习《征信业管理条例》在农村和工厂进行了普及征信知识。

　四、利用媒体，扩大宣传面。

　我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣传，并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知识，进一步普及《征信业管理条例》，增强了宣传效果，扩大了宣传覆盖面，营造了学《条例》、“讲诚信、守信用”的良好社会氛围。

　通过普及《征信业管理条例》相关知识，使更多的群众关注自己的信用记录，自觉维护自身在征信领域的合法权益，进一步提高公众信用意识;使征信工作人员提高窗口服务和依法履职的能力;促进辖内金融机构更加自觉地按照《条例》开展征信业务。

银行消费者权益保护工作年度总结3

　为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，xx银行分行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作，确保取得工作实效。主要工作开展总结如下：

　一是建立完善消费者权益保护工作机制。

　按照上级行和监管部门相关管理规定，制定了《中国xx银行分行消费者权益保护工作管理办法》，明确分行渠道管理部作为全行消费者权益保护工作牵头部门，设立消费者权益保护办公室，配备熟悉国家法律法规和监管规定的工作人员，负责全行消费者权益保护、客户投诉管理等工作。

　二是提高金融产品信息透明度。

　建立产品信息查询平台，公布各类产品查询渠道，真实披露产品和服务特点、相关风险点，计费标准和收费金额；对相关专业术语进行详细解释，对重大事项进行特别提示。在网点设置理财销售专区，在显著位置放置风险提示，公示咨询举报电话和投诉电话，方便消费者了解产品属性和信息，举报违规行为。

　三是加强客户信息安全保护。

　详细规定个人信息采集的'规范和要求，销售金融产品只采集必要信息，切实保护客户隐私。除法律法规和中国人民银行另有规定外，不向其他机构和个人提供个人金融信息。提供的个人客户信息只以合作范围为限，不提供超出合作范围的信息，确保提供信息要素最小化。

　四是完善客户投诉处理机制。

　在各营业场所醒目位置公示投诉方式和联系查询方式，制定完善《客户投诉管理办法》，指定渠道管理部（消费者权益保护办公室）为投诉处理牵头部门。对支行、网点、分行部室进行“横向到边、纵向到底”考核。对监管部门转办投诉，及时转发相关责任部室和支行，对确属短期内无法解决的与客户沟通，约定解决时限。根据客户投诉问题进行分类分析，及时向相关部门反映，减少同类问题反复发生。

　五是积极开展金融知识宣传教育活动。

　在营业场所设立独立的公益性金融知识宣传教育区，配备必要、充足的金融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；积极配合并参加监管部门发起的315“金融消费者权益日”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等各项金融知识宣传教育活动，为广大消费者普及金融知识，提高对现代金融的认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法维权意识。

银行消费者权益保护工作年度总结4

　为保护金融消费者合法权益，维护社会经济秩序，华夏银行吉安分行作为服务经济实体，积极采取多项措施深入开展金融消费者权益保护工作，努力成为消费者权益保护工作宣传者、践行者。

　华夏银行吉安分行开展多层面、多角度的宣传普及活动。

　一是充分发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用，利用客户办理业务的等待时间，着重通过网点厅堂人员日常管理、指导操作，厅堂醒目位置摆放折页及展板，LED显示屏滚动播放活动口号，播放教育宣传片等方式开展厅堂宣教活动，营造良好的活动氛围，让消费者了解各项重要权益，提升其风险识别能力等。

　二是积极开展各类主题活动。

　华夏银行吉安分行营业部联合太平桥社区举办“金融知识进万家”活动，我行员工为社区老年人讲解了如何防范金融诈骗、国债、理财产品等知识。通过活动的开展，有效的加深了老年人对银行金融知识的认知和了解，提高了老年人金融风险认知能力、金融安全意识、防诈骗能力。

　华夏银行吉州支行携手华夏爱婴早教中心于在网点举办“小小银行家”活动，到场24组家庭，活动中通过有奖问答的形式向大家介绍了新版人民币的防伪知识和理财知识，并组织到场的大小朋友进行了点钞比赛，活动气氛活跃，参与度高。此次宣传活动从小朋友着手，引导小朋友从小树立正确的消费理财观念。

银行消费者权益保护工作年度总结5

　为推动xx银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”xx银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据xx市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于2017年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：

　一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

　我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

　3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

　活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。

　二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动

　我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。

　经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

　后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为xx国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

银行消费者权益保护工作年度总结6

　一．组织架构方面

　我行在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行长担任组长，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组长，各部门负责人为成员，确保消保工作覆盖全行各个条线。同时，2014年末我行正式成立了金融消费者权益保护专职部门——消费者权益保护工作办公室（简称“消保办”），消保办为我行二级部门，隶属总行宣传部，并明确了消保办专人负责实施和推进消保工作，另有2人兼职协助。

　二．制度建设方面

　我行《消费者权益保护管理办法》，从组织架构、运行机制、内部控制、信息披露、投诉受理、消费者权益保护工作人员素质要求、报告制度、监督考评、宣传教育、应急预案、风险识别等方面进行了详细的规定和明确，此办法已于20xx年8月正式印发成文。另外，我行重新修订了《遂宁银行董事会议事规则》和《遂宁银行战略委员会议事规则》，明确了董事会负责消费者权益保护工作的战略、政策、目标等的制定和监督、评价，从制度层面保障了消保工作落地实施。此外我行还成立了“遂宁银行董事会消费者权益保护工作委员会”和“遂宁银行消费者权益保护工作委员会”，分别从董事会和经营层明确和规范了消保工作的领导和实施的措施。

　我行还将消保这一内容纳入了《遂宁银行五年发展战略规划（20xx-20xx）》，以战略的形式规划和规范我行未来在消费者权益保护方面的工作。

　三．工作流程方面

　我行消保办全程参与新产品的开发与设计，在相关流程中，消保办对可能有损客户权益的产品设计，及时提出建议，并要求修改不妥开发方案，为消费者权益保护提供了源头保障。我行新产品开发流程具体分为内部申报、项目初审、正式立项、申报或备案、科技研发与测试、产品移交管理、营销策划、消费者权益保护评估、产品运行监测及反馈等步骤。从流程上，保障了消费者的合法权益。

　客户可通过我行维权热线96677、遂宁市政府服务热线12345、人行金融消费者投诉12363、消保办等渠道投诉。另，《遂宁银行客户投诉管理办法》对重大投诉与一般投诉的鉴定、处理流程及事后分析等做了详细规定。我行突发事件应急预案分别按照业务类型进行划分，如《遂宁银行理财业务突发事件应急预案》、《遂宁银行信息系统突发事件应急管理办法》、《遂宁银行突发与危机事件管理办法》等，确保了我行对突发事件的分类处置应对能力。

　四．责任分工方面

　明确消保办是全行消费者权益保护工作的牵头实施部门，负责全行消保工作的有序推进，事前参与产品研发，并具体负责事后监督评价、投诉事件协调处理；总行合规管理部负责消保工作法律支持与保障；授信管理部负责信贷业务，比如贷款合同法律条款不侵害消费者权益；个金部负责个人业务消费者权益保护、与客户对接等工作，总行各部各司其责，负责本业务条线消费者权益保护工作实施。全行各分支行均明确消保工作由分支行行长牵头，并设立了消保联络员负责本分支行辖内消保工作开展。

　五．约束机制方面

　目前，我行一是在《消费者权益保护工作管理办法》中制定相关约束条款，明确了各层级消保责任和监督考评流程以及处罚措施；二是审计部门将消费者权益保护工作纳入年度审计范畴，将按年度对消保工作制度及建设情况进行审查和评分，以促进消保工作规范进行和不断提升。

　六．工作成效方面

　20xx年全行总计受理投诉事件102起，主要为非现场投诉。其中，政府服务热线12345转投诉81起，客户服务热线投诉17起，12363投诉4起，主要投诉类型为：社保卡业务类、贷款业务类、自助设备（包括ATM、电话银行）类、服务质量及服务态度类、其他业务类等五大方面。涉及到分支机构共计有81起，总行营业部45起，安居支行11起，射洪支行6起，蓬溪支行3起，大英支行3起，资阳分行2起，乐至支行1起，绵阳分行1起，96677电话中心9起。其余17起均为社保卡类投诉，投诉原因为新办社保卡及挂失补办社保卡的等待周期长。在所有分支行中，总行营业部的投诉占比高达45%。

　为了综合提高全行员工的消保意识，我行消保办购置了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《20xx年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位故事集》等消保系列丛书，并下发各分支行和总行各部。同时，要求各部门就读本内容组织员工培训、学习，以增强员工消费者权益保护意识，提升服务质量。同时，我行还结合新媒体优势，通过我行官方网站发布消保信息4次、微博微信等公众平台发布消保信息累计15次、另外还通过网点电视、LED屏、街道设点宣传等多种方式对金融消费权益保护这一主题内容进行持续宣传。印制了《金融消费权益保护手册》3万册，除在各网点摆放外，还定期组织员工到公共场所免费发放，以提高全民消保意识。

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活动策划

金融消费者权益保护年度工作总结（精选6篇）

　不经意间，工作已经告一段落，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。那么工作总结的格式，你掌握了吗？以下是我帮大家整理的金融消费者权益保护年度工作总结（精选6篇），欢迎阅读与收藏。

金融消费者权益保护年度工作总结1

　为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，xx银行xx分行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作，确保取得工作实效。主要工作开展总结如下：

　一、建立完善消费者权益保护工作机制。

　按照上级行和监管部门相关管理规定，制定了《中国xx银行xx分行消费者权益保护工作管理办法》，明确分行渠道管理部作为全行消费者权益保护工作牵头部门，设立消费者权益保护办公室，配备熟悉国家法律法规和监管规定的工作人员，负责全行消费者权益保护、客户投诉管理等工作。

　二、提高金融产品信息透明度。

　建立产品信息查询平台，公布各类产品查询渠道，真实披露产品和服务特点、相关风险点，计费标准和收费金额；对相关专业术语进行详细解释，对重大事项进行特别提示。在网点设置理财销售专区，在显著位置放置风险提示，公示咨询举报电话和投诉电话，方便消费者了解产品属性和信息，举报违规行为。

　三、加强客户信息安全保护。

　详细规定个人信息采集的规范和要求，销售金融产品只采集必要信息，切实保护客户隐私。除法律法规和中国人民银行另有规定外，不向其他机构和个人提供个人金融信息。提供的个人客户信息只以合作范围为限，不提供超出合作范围的信息，确保提供信息要素最小化。

　四、完善客户投诉处理机制。

　在各营业场所醒目位置公示投诉方式和联系查询方式，制定完善《客户投诉管理办法》，指定渠道管理部（消费者权益保护办公室）为投诉处理牵头部门。对支行、网点、分行部室进行“横向到边、纵向到底”考核。对监管部门转办投诉，及时转发相关责任部室和支行，对确属短期内无法解决的与客户沟通，约定解决时限。根据客户投诉问题进行分类分析，及时向相关部门反映，减少同类问题反复发生。

　五、积极开展金融知识宣传教育活动。

　在营业场所设立独立的公益性金融知识宣传教育区，配备必要、充足的金融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；积极配合并参加监管部门发起的315“金融消费者权益日”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等各项金融知识宣传教育活动,为广大消费者普及金融知识，提高对现代金融的认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法维权意识。

金融消费者权益保护年度工作总结2

　一．组织架构方面

　我行在总行层面成立了消费者权益保护工作领导小组，由行长担任组长，确保消费者权益保护工作领导得力，相关行领导为副组长，各部门负责人为成员，确保消保工作覆盖全行各个条线。同时，2014年末我行正式成立了金融消费者权益保护专职部门——消费者权益保护工作办公室（简称“消保办”），消保办为我行二级部门，隶属总行宣传部，并明确了消保办专人负责实施和推进消保工作，另有2人兼职协助。

　二．制度建设方面

　我行《消费者权益保护管理办法》，从组织架构、运行机制、内部控制、信息披露、投诉受理、消费者权益保护工作人员素质要求、报告制度、监督考评、宣传教育、应急预案、风险识别等方面进行了详细的规定和明确，此办法已于20xx年8月正式印发成文。另外，我行重新修订了《遂宁银行董事会议事规则》和《遂宁银行战略委员会议事规则》，明确了董事会负责消费者权益保护工作的战略、政策、目标等的制定和监督、评价，从制度层面保障了消保工作落地实施。此外我行还成立了“遂宁银行董事会消费者权益保护工作委员会”和“遂宁银行消费者权益保护工作委员会”，分别从董事会和经营层明确和规范了消保工作的领导和实施的措施。

　我行还将消保这一内容纳入了《遂宁银行五年发展战略规划（20xx-20xx）》，以战略的形式规划和规范我行未来在消费者权益保护方面的工作。

　三．工作流程方面

　我行消保办全程参与新产品的开发与设计，在相关流程中，消保办对可能有损客户权益的产品设计，及时提出建议，并要求修改不妥开发方案，为消费者权益保护提供了源头保障。我行新产品开发流程具体分为内部申报、项目初审、正式立项、申报或备案、科技研发与测试、产品移交管理、营销策划、消费者权益保护评估、产品运行监测及反馈等步骤。从流程上，保障了消费者的合法权益。

　客户可通过我行维权热线96677、遂宁市政府服务热线12345、人行金融消费者投诉12363、消保办0825-2223151等渠道投诉。另，《遂宁银行客户投诉管理办法》对重大投诉与一般投诉的鉴定、处理流程及事后分析等做了详细规定。我行突发事件应急预案分别按照业务类型进行划分，如《遂宁银行理财业务突发事件应急预案》、《遂宁银行信息系统突发事件应急管理办法》、《遂宁银行突发与危机事件管理办法》等，确保了我行对突发事件的分类处置应对能力。

　四．责任分工方面

　明确消保办是全行消费者权益保护工作的牵头实施部门，负责全行消保工作的有序推进，事前参与产品研发，并具体负责事后监督评价、投诉事件协调处理；总行合规管理部负责消保工作法律支持与保障；授信管理部负责信贷业务，比如贷款合同法律条款不侵害消费者权益；个金部负责个人业务消费者权益保护、与客户对接等工作，总行各部各司其责，负责本业务条线消费者权益保护工作实施。全行各分支行均明确消保工作由分支行行长牵头，并设立了消保联络员负责本分支行辖内消保工作开展。

　五．约束机制方面

　目前，我行一是在《消费者权益保护工作管理办法》中制定相关约束条款，明确了各层级消保责任和监督考评流程以及处罚措施；二是审计部门将消费者权益保护工作纳入年度审计范畴，将按年度对消保工作制度及建设情况进行审查和评分，以促进消保工作规范进行和不断提升。

　六．工作成效方面

　20xx年全行总计受理投诉事件102起，主要为非现场投诉。其中，政府服务热线12345转投诉81起，客户服务热线96677投诉17起，12363投诉4起，主要投诉类型为：社保卡业务类、贷款业务类、自助设备（包括ATM、电话银行）类、服务质量及服务态度类、其他业务类等五大方面。涉及到分支机构共计有81起，总行营业部45起，安居支行11起，射洪支行6起，蓬溪支行3起，大英支行3起，资阳分行2起，乐至支行1起，绵阳分行1起，96677电话中心9起。其余17起均为社保卡类投诉，投诉原因为新办社保卡及挂失补办社保卡的等待周期长。在所有分支行中，总行营业部的投诉占比高达45%。

　为了综合提高全行员工的消保意识，我行消保办购置了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《20xx年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位故事集》等消保系列丛书，并下发各分支行和总行各部。同时，要求各部门就读本内容组织员工培训、学习，以增强员工消费者权益保护意识，提升服务质量。同时，我行还结合新媒体优势，通过我行官方网站发布消保信息4次、微博微信等公众平台发布消保信息累计15次、另外还通过网点电视、LED屏、街道设点宣传等多种方式对金融消费权益保护这一主题内容进行持续宣传。印制了《金融消费权益保护手册》3万册，除在各网点摆放外，还定期组织员工到公共场所免费发放，以提高全民消保意识。

金融消费者权益保护年度工作总结3

　为保护金融消费者合法权益，维护社会经济秩序，华夏银行吉安分行作为服务经济实体，积极采取多项措施深入开展金融消费者权益保护工作，努力成为消费者权益保护工作宣传者、践行者。

　华夏银行吉安分行开展多层面、多角度的宣传普及活动。

　一是充分发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用，利用客户办理业务的等待时间，着重通过网点厅堂人员日常管理、指导操作，厅堂醒目位置摆放折页及展板，LED显示屏滚动播放活动口号，播放教育宣传片等方式开展厅堂宣教活动，营造良好的活动氛围，让消费者了解各项重要权益，提升其风险识别能力等。

　二是积极开展各类主题活动。

　华夏银行吉安分行营业部联合太平桥社区举办“金融知识进万家”活动，我行员工为社区老年人讲解了如何防范金融诈骗、国债、理财产品等知识。通过活动的开展，有效的加深了老年人对银行金融知识的认知和了解，提高了老年人金融风险认知能力、金融安全意识、防诈骗能力。

　华夏银行吉州支行携手华夏爱婴早教中心于在网点举办“小小银行家”活动，到场24组家庭，活动中通过有奖问答的形式向大家介绍了新版人民币的防伪知识和理财知识，并组织到场的大小朋友进行了点钞比赛，活动气氛活跃，参与度高。此次宣传活动从小朋友着手，引导小朋友从小树立正确的消费理财观念。

金融消费者权益保护年度工作总结4

　为进一步推动消费者权益保护知识的学习和普及，促进消费者权益保护法律法规的贯彻落实，xx银行xx分行营运管理部精心组织了xx分行消费者权益保护知识竞赛活动，现将此次活动汇报如下：

　一、组织动员阶段

　分行领导高度重视此项工作，并组织召开了以“学习消费者权益保护知识，提升xx分行服务水平”为主题的全员大会，会议上主管行长要求分行营运管理部按照省分行服务办下达的通知，精心组织安排全体员工学习相关文件，合理部署消费者权益保护知识竞赛，并要求全体员工将消费者权益保护理念融入日常工作之中，建立起消费者权益保护工作长效机制，全面提升分行员工消费者权益保护意识，切实提高分行整体服务水平。

　二、学习宣教阶段

　xx分行营运管理部按照省分行服务办提供的相关文件，组织全行所有一线员工学习了《银行从业人员消费者权益保护知识读本》、《银行服务百姓读本》，同时分行各部门也以此次活动为契机，组织本部门员工，利用晨会时间学习了《关于印发xx年银行业消费者权益保护工作要点的通知》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等文件，使本部门员工提升了消费者权益保护意识，更好的为客户提供服务。

　三、组织竞赛阶段

　分行营运部于7月12日在会议室组织所有一线员工进行了xx分行消费者权益保护知识竞赛，xx分行共有4个部门参加了此次竞赛，分别为公司业务部，零售业务部，授信与风险管理部，营业部，参加人数共29人，在竞赛过程中，参赛人员利用此阶段学习的知识，以及平时的知识积累，认真答题，赛出成绩，赛出水平。

　通过此次消费者权益保护知识竞赛活动，使xx分行全体员工认识到了保护消费者权益的重要性，同时这次活动也全面提升分行员工消费者权益保护意识，提高了xx分行整体服务水平，为分行的发展营造了良好的服务环境。

金融消费者权益保护年度工作总结5

　按照上级行《关于开展3·15征信宣传活动的通知》要求，在《征信业管理条例》实施2周年之际，我行积极配合“3·15消费权益保护日”开展了征信知识宣传活动。

　一、领导重视，统一部署。

　行领导重视，精心筹备做好“3·15”征信宣传活动的准备工作，于3月12日召开了辖内金融机构动员大会，并结合实际情况制定了《“3·15”征信宣传活动方案》。根据市中心支行的活动安排，统一组织、统一要求、统一部署，成立了宣传活动领导小组，具体负责落实宣传活动的各项工作，促进了宣传活动有计划、有步骤的开展起来。

　二、主题明确，内容丰富。

　此次宣传，全面贯彻落实《征信业管理条例》，促进征信业规范健康发展。我行要求辖内银行业金融机构充分发挥营业网点优势，指定“3·15”宣传地点，按照统一要求在营业网点门前设立咨询台，散发宣传材料，并在营业网点门前悬挂宣传横幅，利用“LED电子显示屏”循环播放宣传内容，增强宣传效果。我行与农行、工行、联社、农发行、龙江银行一起，开展了进工厂、进社区、进农村、农贸市场等宣传，并在中心广场设立了征信宣传咨询台，向前来咨询的.群众答疑解惑，散发了“征信业管理条例”、“珍爱信用记录，享受幸福人生”等宣传材料2000多份。

　三、结合实际，突出重点。

　针对农村新型农业产业、家庭农场、农民合作社等，利用农村的金融机构，走进乡村开展征信知识教育活动;针对一批加工厂组织一线工人学习《征信业管理条例》在农村和工厂进行了普及征信知识。

　四、利用媒体，扩大宣传面。

　我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣传，并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知识，进一步普及《征信业管理条例》，增强了宣传效果，扩大了宣传覆盖面，营造了学《条例》、“讲诚信、守信用”的良好社会氛围。

　通过普及《征信业管理条例》相关知识，使更多的群众关注自己的信用记录，自觉维护自身在征信领域的合法权益，进一步提高公众信用意识;使征信工作人员提高窗口服务和依法履职的能力;促进辖内金融机构更加自觉地按照《条例》开展征信业务。

金融消费者权益保护年度工作总结6

　为推动xx银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“和谐金融诚信服务”xx银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据xx市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于2017年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：

　一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

　我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

　3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

　活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。

　二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动

　我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的`服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。

　经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

　后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为xx国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

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活动策划 篇1

　 一、活动名称

　 “GAME-BOY预体验活动”策划书

　 二、活动背景、目的与意义

　在联合国教科文组织教席的指导下，积极推行CDIO工程教育模式，并加入教育部CDIO工程教育模式研究与实践课题组，实施项目制教学改革，使学生的综合运用能力与可持续发展能力有了明显提高。学校决定让学生自己设计一个工作室-game-boy。为了让学生了解和知道game-boy的设计理念及设计意义，然后对现在的工作室提出意见，让工作室能更加的服务和融入学生，这样学生能更快的融入CDIO的工程教育模式，让game-boy打造成一个示范性的让学生自己在玩中学习的一个学习空间。

　 三、活动时间与地点

　活动时间：20xx-3-3晚上6点-8点

　活动地点：苏州工业园区职业技术学院A4水上阅览室

　 四、活动开展形式

　1、影视欣赏

　2、知识宣传

　3、展览

　4、演讲

　5、调查

　 五、活动内容

　影视欣赏方面主要以TED的视频为主展示内容，主要展示现代的高科技视频：有关于电子产品的、物理实验的、软件开发的。

　知识宣传方面将主要宣传新的科技成果，也会以演示的方式展现部分科技带来视觉体验。

　展览方面将主要以学校的优秀作品、优秀项目和各种模型。让学生有种物质上的享受，激发学生的学习动力。

　演讲是宣传和介绍我们的工作室，让学生知道和了解CDIO的理念，更好的融入新的教学理念中去。

　调查主要以对我们工作室的意见和看法，用什么方法来完善和改进我们的工作室，让以后的工作室能更好的为学生服务。

　 六、活动开展

　 （一）活动准备阶段

　1、活动宣传：问卷调查（韦正娅、高丽、施婷婷）

　媒体广播（赵芯瑶）

　粘贴横幅（赵芯瑶）

　联系老师（陈维康）

　2、后勤准备：设备准备（郑海涛）

　卫生打扫（王升、朱宇昊、吴严欢）

　拍照摄影（施婷婷、刘昊）

　文字记录（朱宇昊、王升）

　 （二)活动举办阶段

　活动现场：导游带领参观（赵芯瑶、谭林、韦正娅、高丽、吴慧）

　TED视频观看（马婷）

　TED精彩片演讲段互动（马婷）

　KINECT演示（金彬圣）

　KINECT人员亲身体验

　自由体验、并进行调查、采访（朱宇昊、刘昊）

　秩序维护（陈维康、韦正娅）

　资料收集（柏亚洲、刘伟）

　 （三）活动后续阶段

　1、卫生打扫（朱宇昊、王升、吴严欢）

　2、经费结算(李桢)

　3、各组总结汇报：赵芯瑶（宣传组）

　金彬圣（现场活动组）

　王升（后勤组）

　4、活动后反响调查：问卷调查(韦正娅，高丽，施婷婷)

　问卷分析(马婷，赵芯瑶，谭林)

　5、资料整理：视频剪辑（金彬圣，吴慧，熊蔼霞）

　照片筛选（王升，朱宇昊）

　资料上传（王升，朱宇昊）

　6、工作组活动总结（郑海涛）

　 七、活动经费预算

　Gameboy预体验活动经费预算

　项目

　数量

　单价

　总价

　横幅

　4个

　8元/米

　150元

　茶水

　50元

　装饰

　200元

　糖果

　200元

　海报

　100元

　其他

　300元

　合计

　1000元

　 八、活动负责人及主要参与者

　总负责：郑海涛

　策划书：吴严欢、金彬圣、李桢、王升

　宣传负责：赵芯瑶

　现场活动负责：金彬圣

　后勤负责：王升

活动策划 篇2

　活动方案如下:

　 一、活动目的

　丰富老人们的生活，传递志愿者的正能量

　 二、活动主题 爱在端午节 三、活动人员安排

　1、活动负责人:(青青(绿野)小草)陈冬兰 先军

　2、采购物资:(青青(绿野)小草)陈冬兰

　3、后勤安全保障:杨润秋 朱先军

　4、活动宣传和协调:（飞飞）陈慧飞 朱先军

　 四、前期工作准备

　1、宣传横幅、志愿服和群旗准备

　2、提前和杜桥敬老院沟通，了解老人详细信息，人数和杜桥敬老院当天活动负责人姓名，****

　3、志愿者人员招募和理发师的安排

　4、当天使用物资材料提前准备，当天能够直接可以拿(食饼桶的材料，粽子，水果等）

　 五、活动注意事项

　1、参加活动的志愿者必须听从活动负责人工作安排和指挥，不得私自行动。

　2、活动现场维护秩序后勤安全保障人员必须坚守岗位，必须保障现场老人安全，对行动不便的老人进行帮扶。

　3、活动以后留下的垃圾要清理干净，保持活动场地的卫生清洁，活动的装备衣服，宣传材料要保管好。

　4、活动以后要大家一起合影留念，活动中由专门人员进行拍照留念。

　台州爱心结缘群管委会

　20xx年5月24日

　活动志愿者招募岗位安排

　理发师2名

　炒菜2名(做食饼筒)

　做棕子和帮厨10名

　打扫卫生5名

　后勤保障机动人员6名

　以上人员报名请联系:(青青(绿野)小草)陈冬兰

　朱先军

　人员报满就结束报名:

活动策划 篇3

　 一、活动缘起

　快到期末了，寒假生活的安排却成了孩子的问题、家长的难题、老师的考题。因为寒假正值春节，孩子沉浸在吃喝玩乐中，不愿做作业;家长忙着走亲访友、接待客人，没空管孩子做作业;开学收作业，看着孩子潦草、马虎的应付，老师只能大呼“难哉！”

　怎样才能让孩子们过一个有意义的寒假生活呢？孩子们到底喜欢什么样的寒假作业？家长们愿意与孩子一起合作完成寒假作业吗？看到李家成教授带领的团队的“你好，寒假”活动的精彩分享，我决定让我的学生们也参加“你好，寒假”的活动，体验不一样的寒假生活。

　 二、活动时间

　2月8日——28日

　 三、活动目的

　1、充分利用乡土资源，让孩子的寒假生活自由化、个性化，在活动中让孩子获得全方位发展。

　2、丰富乡村初中学生的寒假生活，让孩子们过一个有意义的寒假生活。

　3、通过“你好，寒假”项目的系列活动的开展，培养学生的财经素养、自我领导力、亲社会行为、沟通能力、组织能力、自制力等。

　4、通过亲子阅读活动、亲子合作等共同完成寒假作业，增进亲子之间的情感交流。

　 四、活动设想

　通过学生的个人自主活动、小组活动和亲子合作，开展系列“你好，寒假”活动。

　 五、活动准备

　1、设计问卷调查，分别搜集家长、学生对寒假的看法，充分了解学生的'寒假安排(附问卷调查表)。

　 寒假生活调查问卷(学生篇)

　亲爱的同学们：

　一年一度的寒假即将来临，为了解同学们往年的寒假生活以及心里最想怎样过寒假生活，特意设计这份寒假生活调查问卷。以不记名的方式填写，请同学们写出内心真实的想法。感谢同学们的积极参与！

　一、往年的寒假你是怎样度过的？

　二、你喜欢往年的寒假生活吗？为什么？

　三、你想体验不一样的寒假生活吗？为什么？

　四、你心目中的寒假生活应该是怎样的？

　五、列出你最想在寒假做的几件事（至少五件）

　 寒假生活调查问卷(家长篇)

　亲爱的家长朋友们：

　一年一度的寒假即将来临，为了解家长们希望孩子们怎样过寒假生活以及心里最想怎样陪伴孩子一起过寒假生活，特意设计这份寒假生活调查问卷。以不记名的方式填写，请家长们写出内心真实的想法。感谢家长们的积极参与！

　一、往年的寒假，孩子是怎样度过的？

　二、您喜欢孩子这样过寒假生活吗？为什么？

　三、您想让孩子体验不一样的寒假生活吗？为什么？

　四、您希望怎样陪伴孩子过寒假生活？

　五、列出您最想陪孩子在寒假做的几件事（至少五件

　2、开展“我的寒假我做主”的主题班会，分析问卷，共同设计“你好，寒假”系列活动。

　在班级开展“我的寒假我做主”的主题班会，分析问卷，由孩子们自己决定怎样过寒假生活，做什么样的寒假作业。

　3、召开“你好，寒假”学生、家长动员会。

　4、印制“你好，寒假”活动单。

　 六、活动内容

　经过主题班会的讨论，被孩子们一致通过的寒假活动是:

　1、我陪家长办年货(培养孩子生活能力);

　2、尝尝我的拿手菜(跟父母学做一道菜，体会家长的不易);

　3、今天我是小主人(培养社交礼仪，接待家中访客);

　4、敬老院里献温暖(培养亲社会行为);

　5、亲子共读一小时(培养阅读习惯);

　6、每天主动作业两小时(培养自己领导力与执行力);

　7、家务事情我分担(体贴父母献温馨);

　8、我给父母洗洗脚(孝亲敬长我知道);

　9、小小老师我来当(组织本村庄小同学开展阅读实践或辅导弟弟妹妹学习);

　10、我是小小摄影师(为家庭留住每一个温暖的瞬间);

　11、我是小小银行家(合理规划压岁钱，培养孩子财经素养);

　12、个人创意寒假生活秀(体现个性化)

　13、精彩我分享(假期中利用网络随时分享在班群中，下学期初汇总分享自己精彩的寒假生活)(必选)。

　在以上作业中任选八项或全选完成，可以自己独立完成，也可小组合作完成，还可与家长合作完成。

　 七、活动评价

　1、寒假期间借助网络，用美篇在班群分享自己的寒假生活，并和家长合作，做好文字记录。

　2、开学初举行寒假生活汇报会，图文并茂地展示自己的寒假生活。

　3、评选出“我是寒假星”寒假活动最佳完成者若干，“最佳亲子搭档奖”若干，“最佳创意奖”若干，“最佳组织奖”若干。

　 八、资料的收集、整理

　收集、整理活动资料，反思、重建不足之处，进一步完善活动方案，为“你好，暑假！”活动积累丰富的经验与资源！

活动策划 篇4

　 一.活动目的：

　为增强新一届学生会和分团委学生干部之间的交流和了解，同时也为日后各部门之间更好的协调工作，丰富课外生活，提高我们院各部的综合素质及团队合作精神。特举办此次活动。

　 二.主办单位：

　职业示范（技术）学院分团委文体部，学生会主席团

　 三.活动时间：

　20xx年11月13日下午2：00

　 四.活动地点：

　北区篮球场

　 五.活动对象：

　20xx届学生会和分团委各部门干部及干事

　 六.活动开展：

　活动前期工作：

　1.提前两天开会通知各部门，并交流意见。

　2.布置场地。

　3．活动前一天确定每个部参加的实际人数。

　 七.游戏内容：

　（1）快乐接力：当天所有部长（包括副部）抽签分为四个小队进行游戏。游戏规则：各小队站成一排，嘴上咬着吸管，将所给的指环从第一个人迅速传递到最后一个人，如果中间指环掉落，则需重新从第一个人再次开始，以淘汰制两轮角逐出最后冠军队。

　（2）投篮高手：以小队的形式参赛。游戏规则：每个队有3分钟时间。在限定的时间内各队员轮流进行投篮，进球最多的小队获胜。（3） .坐地起身：

　1、要求四个人一组，围成一圈，背对背的坐在地上；以部门为单位。

　2、绝对不能用手撑地站起来；当支持人说起来就同时起来，相反，说坐下就同时坐下，速度慢得就淘汰。如果几个组一样的话，就增加人数。

　在此过程中，各部长要引导同学坚持，坚持，再坚持，因为成功往往就是再坚持一下。

　（ 4）.同足并进： 以部门为单位，每次两个部门进行，部门的人排成一排，相邻的两人把脚绑在一起，一起跑到终点，用时最少的胜出。

　（5）. 蹲‘水果’：把学生会分团委成员分为五个组，第一组是办公室和演辩部及分团委办公室和组织部 “苹果”；第二组是学习部和生活部加分团委职业规划部和就业服务部“梨子”；第三组是女生部和体育部加分团委社团管理部和学习部 “香蕉”；第四组是文艺部和纪保部加分团委文艺队和支教队 “葡萄”；第五组是信督部和外联部加分团委实践部和宣传部 “桃子”。规则：每一组围成一个圈，第一组喊口号例如“苹果蹲苹果顿苹果蹲完梨子蹲”依次继续下去，反应的慢直接淘汰，直到最后剩两个队，评出一二名。

　最后根据各小队得分，选出一，二，三名，颁发相应奖品。

　活动结束:安排人员收拾场地，清扫垃圾，归还器材。

　 八．活动资源： 北区篮球场场地，吸管，指环，报纸，奖品，彩带，气球。

　 九．活动经费：

　吸管10元，奖品200元，预计总费用210元。

　注意事项：为确保此次活动顺利完成，请各部门积极参与。

　如遇天气情况，则活动推迟。

　职师院分团委文体部

　20xx年11月2日

活动策划 篇5

　 一、策划书名称： 尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

　 二、 活动背景 ： 这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动

　机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，

　将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

　 三、 活动目的、意义和目标： 活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性

　 四、资源需要： 列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

　 五、活动开展： 作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的

　应变程序也应该在这部分加以考虑。 这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。

　 六、经费预算： 活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

　 七、活动中应注意的问题及细节： 内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定 性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

活动策划 篇6

　一、 活动主题 ：研究生会素质拓展训练

　 二、活动目的：

　为了进一步加深校研究会、院各研究生分会之间的了解，增进研究生会成员之间的友谊，促进研究生会工作更好的开展，同时为了加强研会干部之间的沟通与交流，培养学生干部的组织与交流能力，并为以后工作更好的开展打好基础。特举行本次将娱乐、学习相结合的素质拓展训练活动。

　 三、参会人员：

　校研究生会全体成员、各研究生分会代表

　 四、主办单位：

　南通大学研究生会

　 五、活动时间：

　3月30日（周六）上午8:30

　 五、活动地点：

　滨江公园

　 六、活动准备

　①统计校会各部门以及各学院代表参会人员人数（胡晓晴 负责）

　②联系滨江公园管理处申请场地及谈素质拓展训练活动价格（谢磊 负责）

　③设计小游戏，知晓游戏流程，并且演练一遍。（宋素娟、刘天杨 负责）

　④活动横幅制作一条（陈骁宇 负责）

　⑤通讯报道、拍照及微博宣传（苏静、束晨晨 负责）

　⑥活动中所需要的小礼品、水果、水。（陈骁宇、储亚娟 负责）

　⑦抽奖环节所需要的纸盒以及抽的字条 （许然 负责）

　 七、活动流程

　1、签到：工作人员早上8：00到场，办公室（岳媛媛 负责）负责人员签到，引领参会人员至场地，统计参加人数 。（谢磊 负责）根据人数安排素质拓展活动所需器材等相关工作。

　2、主持人（文体部***）负责主持，宣布开始。

　3、自我介绍环节。主持人引领同学们逐个自我介绍，可以品味现在寄语未来。

　4、抽奖表演或惩罚环节。（附件1）（陈欣 负责）

　5、大家为研会工作献言献策环节（主持人 负责）

　6、合影 （宣传部 *** 负责）

　7、分组游戏环节（附件2）（宋素娟、刘天杨 负责）

　游戏一：同心协力渡大河

　游戏二：心有灵犀一点通

　8、真人cs环节。（陈林飞）

　9、主持人宣布结束（xxx）。

　10、收拾场地（全体参会人员）。

　 八、后续工作

　宣传部、研报编辑部负责整理活动资料，发布照片写通讯稿，微博、网站宣传此次联谊活动（苏静、束晨晨 负责）。

　 十、注意事项

　1活动期间有事情需要早退的干事必须跟部长或者负责人说明：

　2请注意交通安全、妥善保管好自己的贵重物品；

　3活动结束后及时打扫整理现场；

　 预算：

　①交通费、午餐费自付

　②横幅一条（南通大学研究生会素质拓展训练） 50元

　③矿泉水、零食水果等 200元

　④园博园门票（真人Cs）25元人 25*100=2500 元

　⑤小礼品 200元

　⑥游戏道具 50元

　共：3000元

　 游戏互动环节

　 （有更好的可以再换）

　1宋素娟和刘天杨为游戏环节的负责人，负责游戏的准备和活动现场的指导。准备数字字条用来分组。

　2游戏互动

　游戏一：同心协力渡大河

　让同学们分组后（6-8人一组）踩在铺好的报纸上，若有同学踩在地面的分组就退出游戏，依此进行逐渐减少报纸，直到最后还有一组为获胜者，奖励礼品。

　游戏二：心有灵犀一点通

　让同学们抽签分组（男女配对，2人一组）进行游戏。选择两个地点，一个作为起点一个作为终点。中间设置一个障碍，如一张报纸，不能踩的。男生闭上眼睛背女生，女生告诉他行进方向，用最短的时间到达终点组为获胜组，奖励礼品。

　 抽奖环节

　 抽奖箱子里字条包括：表演节目、惩罚内容、礼品三种，表演节目字条十五张，惩罚内容十五张，小礼品十张。负责人让大家举手抽奖，并兑现抽奖内容。

　惩罚纸条内容：（做成纸条）

　1在现场选一位异性，牵起他/她的手，深情对望着他/她，大声唱出《爱情买卖》

　2深情亲吻一面墙或玻璃15秒

　3走一定距离的台步，转身摆一个性感妩媚的造型，然后说：“我是一只猪”

　4模仿古代特殊职业女子拉客

　5严肃的走上台，接过主持人话筒，对大家说：请大家安静一下，我通知一件事情。待大家安静下来之后，说：通知一件事情，我是猪！

　6抬起两杯水送一杯给现场的其中一位异性，礼貌问其姓名并与其喝交杯酒

　7现场选取一位异性对其抛三个飞吻，并大声说：亲！爱你哦！

　8现场选取一位异性，走过去礼貌问其姓名，而后，突然将其抱住，说，你是当年大明湖畔的幸福吗，说好的夏雨荷呢！！！

　9现场找一位异性对其大跳诱惑之舞（不会跳舞也能随意扭动）15秒

　10对着全场边跳边唱《两只老虎》

　11寻找一位同性，抬起对方下巴，深情款款的说：好基友，好丽友，大家好，才是真的好。12对处于左边的那个人说：我爱你（呈陶醉状），对右边的那个人说：不要脸（呈生气状） 13走到一个中间地方，闭上眼睛左转3圈右转3圈然后再走回原位置

　14喝下一杯水，假装恶吐，作醉酒状

　15跑到江边面对着大家，大喊三声：我爱你

　16邀请一位异性到舞台上共同唱一首歌

活动策划 篇7

　 一、活动引言：

　为响应大学生校园文化生活的号召，展现当代大学生的风采，丰富大学文化生活，文学院学生会学习部与晨钟文学社合作，特面向全院学生举办征文比赛。借此为我院学生提供一个展示自我的舞台，希望全院文学爱好者能在文学的殿堂里海阔鱼跃、天高鸟翔。

　 二、活动时间：

　xx年10月29日至xx年12月10日

　 三、活动对象：

　文学院全体学生

　 四、活动形式和内容

　（一） 主题征文：

　“寻”是一个微妙的词汇，无数人为其痴为其狂。有人寻绎哲理，有人寻访知音，有人寻求圣贤，有人寻找自我，有人逐于名利……也许你在书中寻幽，也许你于生活访胜。人间固有百态，总有一样东西，令你百转千徊不停追寻。你曾为何而寻？你正因何而寻？寻觅寻觅，人生路上，漫漫求索，相信你一定有诸多感慨吧，也许你的所感所悟，便是我们所期待的！

　（二）微小说及读书感悟征集:

　在全院范围内征集关于青春的故事或读书感悟

　 五、参赛要求：

　1.主题鲜明，内容积极健康，可读性强。

　2.主题征文体裁不限，书评则评说古今中外之书皆可，只要求作者思想新颖独特，见解深刻。

　3.主题征文字数在5000字以内；微小说字数在200字以内，谢绝连载。

　4.来稿皆须原创，若有抄袭，将取消该作品参赛资格。

　5.所有来稿请注明作者的相关信息（院系专业，姓名，****等）来稿不退，请自留底稿。

　 六、参赛方式：

　班级推荐（不少于3篇）或自由报名

　 七、投稿方式：

　1.电子投稿：发至2.纸质稿可交由以下活动负责人：

　 八、截稿日期：

　xx年12月10日

　 九、奖项设置

　分别对主题征文、微小说及书评予以奖项评比。

　一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。共计18名。

　部分获奖作品将由院学生会组织集结，在《晨钟》、《新闻实践》等报刊媒介上刊发，作者获得相应稿酬。

　 十、活动主办：

　本活动由晨钟文学社和文学院学生会学习部联合策划主办

　晨钟文学社

　文学院学生会学习部

　xx年10月21日

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